Velký důraz klade DEFRO na poprodejní a záruční obsluhu. Díky rozšířené síti technické podpory DEFRO Servisní centrum rychle a účinně reaguje na ohlášení zákazníků a tím zajišťuje bezporuchové fungování nabízených výrobků.
Profesionálně připraveni konzultanti a techničtí poradci poskytují odbornou pomoc bez ohledu na denní nebo roční dobu.
Firma neustále rozvíjí síť externího servisu, kromě toho spolupracuje a pravidelně školí distributory a instalatéry z celého Polska.
